Política de frete
Política de Frete – Ollie Shoes
Na Ollie Shoes, prezamos pela transparência com nossos clientes. Atuamos como uma curadoria internacional de sneakers premium, trabalhando com fornecedores selecionados e centros logísticos globais para oferecer modelos selecionados e de alta qualidade. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, envios e funcionamento da nossa logística.
1. Origem do Produto
A maior parte dos produtos é enviada diretamente de nossos centros logísticos internacionais, localizados na Ásia e na Europa. Por se tratarem de envios internacionais, os pedidos podem passar por processos de liberação da alfândega brasileira, incluindo os trâmites fiscais e aduaneiros aplicáveis a importações, antes de seguir para entrega.
Uma parcela menor do estoque pode ser enviada a partir do Brasil dependendo da disponibilidade de modelo e tamanho. Mantemos uma parte dos produtos em estoque local para facilitar processos de troca por tamanho, quando necessário, e dar maior agilidade para os modelos mais vendidos.
2. Tipo de Frete
Frete Econômico (PAC) – Grátis
Após a chegada ao Brasil e liberação alfandegária, a entrega final é realizada pela rede logística dos Correios. O frete é oferecido gratuitamente para todo o Brasil, sendo os custos logísticos do transporte arcados pela Ollie Shoes.
3. Prazos
- Processamento do pedido: entre 3 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega estimada: entre 7 e 14 dias úteis contados após o envio.
Os prazos podem variar conforme o estado de destino e podem ser afetados por verificações alfandegárias, feriados, greves ou outros fatores externos à operação logística.
4. Rastreamento e Monitoramento
Todos os pedidos acompanham um código de rastreio, permitindo acompanhar o andamento da entrega.
O rastreamento pode ser realizado em:
https://ollieshoesbr.com/apps/17TRACK
Além disso, nossa equipe realiza o monitoramento logístico dos envios, acompanhando o andamento das entregas para garantir que os pedidos sigam corretamente até o endereço informado.
5. Taxa de Importação
Os valores apresentados em nosso site são finais: o preço do produto já inclui o frete e a taxa de importação. Ainda que os pedidos estejam sujeitos às regras da legislação aduaneira brasileira, a taxa de importação eventualmente devida é recolhida e paga antecipadamente pela Ollie Shoes.
Observação: a taxa de importação é de responsabilidade integral da Ollie Shoes. Após a finalização da compra, o cliente não paga mais nada: não há cobrança na alfândega, nos Correios ou no ato da entrega. Caso alguma cobrança venha a ser apresentada ao destinatário, basta entrar em contato com nossa equipe, que assumirá integralmente a regularização, sem qualquer custo para o cliente.
6. Funcionamento do Frete
- Frete Econômico (PAC): gratuito para todo o Brasil, com prazo médio estimado entre 7 e 14 dias úteis.
7. Informações da Empresa
- Razão Social: Ollie Shoes Ltda
- CNPJ: 62.750.043/0001-41
- Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 17h
- Telefone/WhatsApp: (11) 9 2143-5419
- E-mail: atendimento@ollieshoesbr.com