Política de frete
Política de Frete – Ollie Shoes
Na Ollie Shoes, prezamos pela transparência com nossos clientes. Atuamos como uma curadoria internacional de sneakers premium, trabalhando com fornecedores selecionados e centros logísticos globais para oferecer modelos selecionados e de alta qualidade. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, envios e funcionamento da nossa logística.
1. Origem do Produto
A maior parte dos produtos é enviada diretamente de nossos centros logísticos internacionais, localizados na Ásia e na Europa. Por se tratarem de envios internacionais, os pedidos podem passar por processos de liberação da alfândega brasileira, incluindo os trâmites fiscais e aduaneiros aplicáveis a importações, antes de seguir para entrega.
Uma parcela menor do estoque pode ser enviada a partir do Brasil dependendo da disponibilidade de modelo e tamanho. Mantemos uma parte dos produtos em estoque local para facilitar processos de troca por tamanho, quando necessário, e dar maior agilidade para os modelos mais vendidos.
2. Tipo de Frete
Frete Econômico (PAC) – Grátis
Após a chegada ao Brasil e liberação alfandegária, a entrega final é realizada pela rede logística dos Correios. O frete é oferecido gratuitamente para todo o Brasil, sendo os custos logísticos do transporte arcados pela Ollie Shoes.
3. Prazos
- Processamento do pedido: entre 3 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega estimada: entre 7 e 14 dias úteis contados após o envio.
Os prazos podem variar conforme o estado de destino e podem ser afetados por verificações alfandegárias, feriados, greves ou outros fatores externos à operação logística.
4. Rastreamento e Monitoramento
Todos os pedidos acompanham um código de rastreio, permitindo acompanhar o andamento da entrega.
O rastreamento pode ser realizado em:
https://ollieshoesbr.com/apps/17TRACK
Além disso, nossa equipe realiza o monitoramento logístico dos envios, acompanhando o andamento das entregas para garantir que os pedidos sigam corretamente até o endereço informado.
5. Taxas e Impostos
Os valores apresentados em nosso site correspondem ao preço dos produtos comercializados pela Ollie Shoes. Por envolverem operações de importação, os pedidos estão sujeitos às regras da legislação aduaneira brasileira, incluindo eventuais tributos previstos pela Receita Federal, cuja aplicação, quando ocorrer, segue os parâmetros definidos por essa autoridade.
Observação: eventuais taxas de importação cobradas no desembaraço aduaneiro não são de responsabilidade da Ollie Shoes, ficando a cargo do destinatário do pedido, conforme a legislação vigente. Para facilitar esse processo e evitar atrasos na entrega, sempre que identificarmos que seu pedido foi selecionado para tributação, nossa equipe entrará em contato para informá-lo previamente, ajudando-o a reconhecer rapidamente a cobrança legítima dos Correios e a regularizar o pagamento, garantindo que sua encomenda siga sem retenções até o endereço final.
6. Funcionamento do Frete
- Frete Econômico (PAC): gratuito para todo o Brasil, com prazo médio estimado entre 7 e 14 dias úteis.
7. Informações da Empresa
- Razão Social: Ollie Shoes LTDA
- CNPJ: 62.750.043/0001-41
- Atendimento: Segunda a sexta, das 10h às 18h
- Telefone/WhatsApp: (11) 9 2143-5419
- E-mail: atendimento@ollieshoesbr.com